Conditii de garantie:
- Perioada de garantie este de 24 luni de la data vanzarii produsului, sau data de facturare.
- Pentru repararea produselor clientul trebuie sa prezinte certificatul de garantie ( original ) si factura sau bonul de casa ce dovedeste cumpararea produsului ( copie ).
- Garantie se prelungeste cu perioada scursa din momentul solicitarii reparatiilor de catre client pana la restituirea produsului reparat catre client.
- Daca produsul nu poate fi reparat intr-o perioada ce depaseste 10% din termenul de garantie atunci clientului i se va oferi un alt produs sau inapoierea valorii produsului cumparat.
Pierderea garantiei (garantie se pierde la indeplinirea oricareia dintre urmatoarele conditii ) :
- Pierderea certificatului de garantie sau alt facturii/bonului ce face dovada achizitionarii lui.
- Utilizarea neconforma a produselor, altfel decat cele pentru care ele au fost fabricate ( produsele pentru uz casnic nu pot fi folosite in scopuri comerciale ).
- Defectarea produsului in urma unor caderi sau fluctuatii de tensiune a curentului electric.
- Nerespectarea de catre cumparator a conditiilor de transport, manipulare, instalare, utilizare si intretinere precizare in manualul cu instructiunii de folosire ce insoteste produsul.
- Constatarea de catre specialistii firmei a faptului ca defectul reclamat se datoreaza utilizatorului .
- Incredintarea produsului spre a fi reparat catre alte firme sau persoane, sau modificarea, desigilarea acestuia de persoane neautorizate.
- Daca se constata lovirea, depozitarea incorecta sau suprasarcina pe produs.